Webmarketing
Bonne Nouvelle, agence de communication webmarketing accompagne ses clients dans le pilotage de campagne de stratégie d’acquisition ou de fidélisation.
Quelle est la différence entre stratégie d’acquisition et fidélisation ?
Stratégie d'acquisition
La stratégie d'acquisition a pour objectif d’acquérir de nouveaux clients en générant des leads. En lien avec notre consultant SEA, vous pourrez envisager de mettre en place des campagnes de webmarketing telles que :
- Référencement payant sur Google (SEA)
- Référencement payant sur les réseaux sociaux (SMA)
- Emailing ou newsletter
- Campagnes SMS / MMS
- Affiliation (blogs, annuaires professionnels)
Fidélisation
Comme son nom l’indique, la fidélisation vise à garder vos clients actuels et à les faire revenir sur votre site internet ou dans votre espace de vente physique. En lien avec votre chef de projet de Bonne Nouvelle, vous pourrez envisager de mettre en place des actions telles que :
- Emailing ou newsletter
- Campagnes SMS / MMS
- Parrainage
- Codes de réduction
- …
L'emailing, une stratégie de communication digitale efficace
L'e-mailing a pour but d’optimiser votre temps (démarche commerciale), susciter de l'intérêt et mesurer l'engagement de vos contacts via plusieurs indicateurs : taux d'ouverture, taux de clics, soft & hard bounces. Bonne Nouvelle met à votre disposition son expertise d’agence de communication pour faciliter la personnalisation : création graphique & rédaction de vos messages, l’intégration de votre base de données et l’envoi de la campagne.
Pourquoi faire une campagne emailing ?
- Campagnes promotionnelles : offres spéciales, réductions ou nouveaux produits/services.
- Suivi / satisfaction clients : après une vente ou une interaction afin de maintenir une relation client solide et encourager les achats.
- Événementiel : invitation à des événements, webinaires, conférences, inaugurations, …
- Réactivation des clients inactifs : en les invitant à revenir sur votre site internet.
- Enquêtes et sondages : recueillir des commentaires et des feedbacks pertinents.
- Programmes de fidélité : avantages, récompenses ou offres exclusives liés à un programme de fidélité.
Les newsletters, pour une communication régulière et de qualité
Le SMS, une communication directe
Une campagne SMS/MMS est efficace grâce à son taux d'ouverture élevé, permettant d'atteindre un large public rapidement. Il n’existe pas d’anti-spam pour filtrer les SMS. Une campagne SMS/MMS est un outil puissant et économique pour l'acquisition et la fidélisation de clients.
À quelles occasions une campagne SMS se révèle-t-elle efficace ?
- Communiquer : des offres spéciales et des promotions exclusives
- Solliciter : des avis et des retours d'expériences clients
- Annoncer : des événements (portes ouvertes, inauguration, ventes privées,)
- Rappeler des informations : comme la date, l'heure ou le lieu d’un événement
Des résultats mesurables grâce à l'analyse
À chaque fin de campagne, Bonne Nouvelle délivre les statistiques de votre campagne webmarketing. Cette mesure des données est essentielle pour évaluer l'efficacité et la pertinence de votre campagne webmarketing.
Être